回復後の反転
2024年から2025年にかけて市場は回復・拡大しました。2026年の変化は、縮小が続く途中ではなく、回復していた流れが止まり反対方向へ動いた変化です。
WHY NOW / 2026 SALON MARKET
市場が縮む今、
選ばれる理由を、
見える場所へ。
お客様が美容に関心を失ったわけではありません。変わったのは、「どのサロンへ、いつ行くか」を、以前より慎重に選ぶようになったことです。
市場の変化を見るBEAUTY SALON MARKET / 2022—2026
2026RECOVERY → REVERSAL
- 20222兆5,501億円回復への移行
- 20232兆5,160億円市場の立て直し
- 20242兆6,496億円回復・拡大
- 20252兆6,820億円期間内最高水準
- 20262兆5,299億円前年比 −5.7%
2025 → 2026−1,521億円
前年の市場規模94.3%
2023年から2025年までの増加額の約92％が、2026年の1年間で減少しました。
01 / POST-PANDEMIC SHIFT
回復してきた市場が、
2026年、再び大きく動いた。
2024年から2025年にかけて回復・拡大した美容サロン市場は、2026年に明確な減少へ転じました。
2020—2021コロナ禍利用行動が大きく変動
2022—2023RECOVERY回復への移行
2024—2025EXPANSION回復・拡大
2026TURNING POINT回復基調から反転
増加額の約92%
2023年から2025年までの市場拡大は1,660億円。2026年の減少は1,521億円で、直前2年間の増加額の約92％に相当する規模が1年間で失われました。
断定ではなく警戒
一度の調査だけで長期縮小市場になったとは断定できません。それでも自然回復を待つだけでは足りず、一つの来店機会をめぐる比較が厳しくなったことを示します。
出典：株式会社リクルート ホットペッパービューティーアカデミー「美容センサス2026年上期」「数字で見る美容業界」
FROM INFORMATION TO IMPRESSION
比較される情報を、
記憶に残る印象へ。
メニューや価格は比較できます。けれど、最後に選ばれる理由は、それだけではありません。
写真から感じる空気、スタッフの言葉、施術への考え方、余白や動きがつくる温度。そのすべてが合わさって、お客様の中に「ここが好きかもしれない」という感覚が生まれます。
自社サイトは散らばった情報をまとめるだけでなく、サロン固有の価値を一つの印象へ編集するための媒体です。
SALON SITE STUDIO / POINT OF VIEW02 / THE DECISION JOURNEY
知る。比較する。確かめる。
予約は、複数の接点を
通った先にあります。
自社サイトはSNSや予約ポータルを置き換えるものではありません。入口、口コミ、写真、施術情報、予約のしやすさを、一つの納得へまとめる公式の場所です。
DATA / BEFORE THE VISITひとつの情報ではなく、
複数の「確かさ」で決める。
複数の「確かさ」で決める。
認知の入口と、予約前に評価される内容は同じではありません。お客様はサロンを知ったあと、口コミ、写真、予約条件を重ねて総合的に判断します。
- ENTRY / 女性の認知経路1位
- 32.7% 予約・口コミサイト
- TRUST / 来店前
- 44.4% 口コミの評判が良い
- ACTION / 来店前
- 43.8% ネット予約ができる
- IMAGE / 来店前
- 33.8% ネットの写真が充実・良い
出典：ホットペッパービューティーアカデミー「美容センサス2026年上期 解説」、株式会社リクルート「顧客満足調査（MOT）図表集 美容室編」※後者は20〜59歳女性1,000人・リピート意向者・複数回答。
- 01SNS
SEARCH作品や店名を知る - 02REVIEWS
PORTAL口コミ・価格・空きを比較する - 03OFFICIAL
SITE価値・雰囲気・人を確かめる - 04BOOKING納得して予約する
公式サイトは、
予約前に行う
最初の接客。
予約がポータルで完了しても、選ぶ理由はその前に、複数の情報をつなぎ合わせて形成されています。
予約・口コミサイトは、候補を見つけ、料金や空きを比較する強い入口です。SNSは作品や人柄を継続的に伝えます。Google検索やマップは場所と評判を確かめる場所。それぞれが得意な役割を持っています。
その間にある情報を、サロン自身の言葉で矛盾なくつなぐのがホームページです。高単価メニューの理由、担当者の専門性、空間の温度、料金、予約導線を一つの体験にまとめることで、「情報は見た」から「ここなら任せられる」へ判断を進めます。
03 / WHAT THE SITE SHOULD TELL
自社サイトで、
伝えるべき6つのこと。
SPACE & PROCESS.
情報量を増やすことが目的ではありません。選ぶために必要な情報を、理解できる順番で見せることが重要です。
施術の専門性、高価格メニューの意味、担当する人、空間の雰囲気、料金の透明性、次に来る理由。この6つがつながると、サイトは店舗案内から「自分に合うかを判断できる場所」へ変わります。
TECHNIQUE
得意な施術、仕上がりの違い、その技術を選ぶ理由まで。作品写真だけでは見えにくい専門性を、言葉と事例で伝えます。
VALUE
高価格メニューに含まれる工程、持続性、ホームケアまでを整理。金額ではなく、体験全体の価値で比較できる状態をつくります。
PEOPLE
誰が施術し、何を大切にしているのか。経歴だけでなく、人柄や美意識まで見えることで、初回指名の不安を減らします。
ATMOSPHERE
光、音、距離感、過ごし方。写真と動きを通して、入店前には見えないサロンでの時間を疑似体験として届けます。
CLARITY
総額、施術時間、追加料金、当日の流れを明確に。予約前の小さな疑問を残さず、比較から決断までを滑らかにします。
DECISION
比較の途中で「ここなら任せられる」と判断できる理由を示します。技術、価格、人、空間の情報を一つにつなぎ、予約先を決めるための確かな材料へ変えます。